Fahrdienst

Durch einen kostenlosen Shuttlebus, der vom Haupteingang E1 Mörfelder Landstraße über den Eingang Radrennbahn E2 bis zum Ostrondell fährt, können mobilitätseingeschränkte Besucher bis an die Arena herangefahren werden. Die Fahrt ist kostenfrei und kann auch von Rollstuhlfahrern genutzt werden. Es ist keine Anmeldung nötig.

Die Haltestellen sind durch deutlich sichtbare Hinweisschilder gekennzeichnet. Der Service beginnt ab Stadionöffnung im 20-Minuten-Takt. Zurück fährt der Shuttlebus 10 Minuten vor Spielende und ab Freigabe des Verkehrs auf dem Stadiongelände ca. 45-60 Minuten nach Spielende.

Mitarbeiter des Teams Barrierefrei bringen mobilitätseingeschränkte Fans per Rollstuhl so nah wie möglich an ihren gebuchten Sitzplatz. Die Abholung erfolgt an der Endhaltestelle des Shuttlebuses. Es ist zu beachten, dass das Stadion nur in den ausgewiesenen Bereichen für Fans mit Behinderung barrierefrei ist und dadurch auch nur diese Plätze direkt anfahrbar sind. Der Rollstuhlservice ist auch unabhängig vom Shuttleservice nutzbar.

Gemeinsam mit dem Fahrdienstunternehmen Köhler Transfer GmbH & Co KG bietet Eintracht Frankfurt mobilitätseingeschränkten Fans und ihren Begleitpersonen einen einzigartigen Service, sowohl für Heimspiele der Männer im Deutsche Bank Park als auch der Frauen im Stadion am Brentanobad.

Im Schwerbehindertenausweis muss eines der folgenden Merkzeichen stehen:

• aG und B
• oder aG und H und B
• oder H und B

Nach vorheriger Anmeldung, sofern Kapazitäten verfügbar, werden Fans mit Mobilitätseinschränkungen vom Fahrdienstunternehmen zu einer vereinbarten Uhrzeit kostenfrei zuhause abgeholt, ans Stadion und nach dem Spiel wieder nach Hause gebracht. Der Fahrdienst transportiert nur Personen, die bereits in Besitz eines gültigen Tickets sind. Ohne Ticket ist kein Transfer möglich. Ein gültiges Ticket ist vorab auch für die Begleitperson unbedingt erforderlich. 

Spätestens eine Woche vor Spieltermin muss die Anmeldung bei der Behindertenfanbetreuung von Eintracht Frankfurt per E-Mail unter behindertentickets@eintrachtfrankfurt.de eingehen.